FAQ - L'Institut

Vous pouvez réserver votre soin directement sur les Espaces des marques, à l'accueil de l’Institut, par téléphone ou en ligne.

Veuillez vous présenter à l'entrée du magasin située au croisement de la rue Velpeau et de la rue de Babylone. Au niveau de l'ascenseur, un interphone est à votre disposition pour contacter l'accueil de l'Institut du Bon Marché et vous rendre au 3ème étage.Si besoin, vous pouvez contacter l'Institut au 01.71.37.87.13.

Vous pouvez retrouver la localisation de votre service directement depuis votre email de confirmation ou bien depuis cette page.

Conformément à la politique générale du Bon Marché, toute annulation ou modification est possible jusqu'à 24 heures avant la date de votre réservation. Cependant, veuillez noter que chaque marque présente au Bon Marché peut appliquer une politique d'annulation ou de modification qui lui est propre. Dans ce cas, la politique de la marque prévaut sur la politique générale du Bon Marché.
Pour connaître les conditions spécifiques applicables à votre réservation, veuillez consulter votre e-mail de confirmation, rubrique « Gérer ma réservation ».

Les marques éligibles et les conditions spécifiques varient. Veuillez consulter la carte de soins de chaque marque pour plus de détails.

Vous bénéficiez de l'offre contre-achat si le montant total de vos achats dépasse ou est supérieur à celui de votre soin.

Les détails et conditions diffèrent selon chaque marque. Vous pouvez les retrouver sur les cartes de soins.

Le montant minimum pour bénéficier de l'offre contre-achat diffère selon les marques. Vous pouvez retrouver les conditions sur les cartes de soin.

L'offre contre-achat est cumulable avec les autres promotions.

L'offre contre-achat n'est valable que sur les soins proposés par la marque.

L'offre contre-achat est valable le jour de votre soin.

Vous pouvez acheter une carte cadeau sur le site du Bon Marché Rive Gauche, à l'accueil de l'Institut, à l'accueil du magasin, ainsi que sur les Espaces des marques.

Oui, les cartes cadeaux classiques peuvent être utilisées comme moyen de paiement d'un soin. Les réservations par carte cadeau doivent se faire par téléphone ou à l'accueil du magasin.

Le montant minimum d'une carte cadeau est de 50 €.

La carte cadeau Institut n'est pas utilisable sur notre site. Pour réserver sa séance après l’obtention de la carte cadeau, il suffit de contacter l’Institut Le Bon Marché Rive Gauche par téléphone au 01.71.37.87.13, ou par email à l’adresse électronique institut@lebonmarche.fr.

La carte cadeau est valable sur tous les services de l'Institut proposés (sauf indication contraire).

La carte cadeau L’Institut est utilisable en une ou plusieurs fois, et peut être complétée par un autre moyen de paiement.

Valable pendant une durée de deux ans à compter de la date d’achat, la carte cadeau L’Institut est utilisable au sein de L’Institut Le Bon Marché. Elle n’est ni échangeable, ni remboursable.

Si vous avez perdu votre carte cadeau, nous vous invitons à vous rendre au point d’accueil du Bon Marché, ou de contacter le Service Clients du Bon Marché par téléphone au 01.44.39.81.81 ou par email à l’adresse relationsclientele@lebonmarche.fr pour faire opposition à votre carte.

Non, les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Oui, la carte cadeau L’Institut est utilisable en une ou plusieurs fois, et peut être complétée par un autre moyen de paiement.